Пользовательское соглашение и публичная оферта

Пользовательское соглашение и публичная оферта сервиса CARDIOMO

Дата редакции: 5 сентября 2026 года 1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является пользовательским соглашением и публичной офертой на использование сервиса CARDIOMO (далее — «Оферта»).

1.2. Исполнитель: администратор сервиса CARDIOMO Ткаченко Сергей Викторович, ИНН 890415911271. Полные сведения об Исполнителе приведены в разделе 16 Оферты.

1.3. CARDIOMO предназначен для самостоятельного ведения журнала артериального давления, пульса и текстовых заметок, просмотра динамики и аналитики, импорта и экспорта данных, голосового ввода, синхронизации с совместимым Bluetooth-тонометром, подготовки отчетов и использования семейного доступа. Конкретный состав функций зависит от тарифа, платформы, устройства и версии приложения.

1.4. CARDIOMO является информационным сервисом. Исполнитель не является медицинской организацией, не оказывает медицинские услуги, не ставит диагнозы, не назначает лечение и не заменяет консультацию врача или экстренную медицинскую помощь.

1.5. Акцептом Оферты является совершение Пользователем одного или нескольких действий: регистрация с подтверждением согласия с правовыми документами, начало использования Сервиса, подключение пробного периода, оплата платного тарифа либо принятие приглашения в Семейную группу. При оплате акцепт также распространяется на условия выбранного тарифа, показанные до перехода к платежу.

1.6. До совершения акцепта Пользователь обязан ознакомиться с Офертой, Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных. Если Пользователь не согласен с ними, он не должен регистрироваться и использовать Сервис.

1.7. Основной язык Оферты — русский. Переводы на другие языки предоставляются для удобства. При расхождениях применяется русская редакция, если иное не предусмотрено обязательными нормами права.

2. Термины

2.1. Сервис — веб-приложение CARDIOMO по адресу https://cardiomo.ru и приложение CARDIOMO для Android в части доступных в нем функций.

2.2. Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшее Аккаунт или использующее Сервис. Если Пользователь не обладает полной дееспособностью, Сервис используется с участием или согласием его законного представителя в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

2.3. Аккаунт — самостоятельная учетная запись Пользователя с уникальными данными для входа.

2.4. Основной профиль — личный профиль Пользователя в его Аккаунте, в котором Пользователь ведет собственный журнал измерений и настроек.

2.5. Free — бесплатный тариф с ограниченным набором функций.

2.6. Plus — платный тариф с расширенным набором функций.

2.7. Family — платный семейный тариф для Организатора и приглашенных им Участников в пределах установленного количества мест.

2.8. Организатор — Пользователь, который самостоятельно оформил и оплачивает Family, создает Семейную группу и управляет приглашениями и составом ее Участников.

2.9. Участник или Родственник — Пользователь с отдельным Аккаунтом, который добровольно принял персональное приглашение Организатора в Семейную группу.

2.10. Семейная группа — связь между одним Организатором и принявшими приглашение Участниками. Одна группа включает Организатора и не более четырех Участников.

2.11. Доступ наблюдения — предоставленный Участником Организатору доступ только для чтения данных Основного профиля Участника в объеме, указанном в разделе 6 Оферты.

2.12. Оплаченный период — срок доступа к платному тарифу, указанный перед оплатой и подтвержденный после успешного платежа.

2.13. Архивный дополнительный профиль — дополнительный профиль, созданный владельцем Аккаунта в прежней версии CARDIOMO и сохраненный после прекращения создания таких профилей.

3. Предмет Оферты

3.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса на условиях выбранного тарифа, а Пользователь обязуется соблюдать Оферту и, при выборе платного тарифа, оплатить доступ на показанных до платежа условиях.

3.2. Пользователь самостоятельно создает записи, определяет полноту текстовых заметок, проверяет правильность импортированных или распознанных данных и отвечает за принятые на их основании решения.

3.3. Доступность отдельных функций может зависеть от браузера, операционной системы, разрешений устройства, модели тонометра, интернет-соединения и технической совместимости.

3.4. Приглашения, управление Семейной группой и Доступ наблюдения предоставляются в веб-приложении. Приложение для Android предназначено прежде всего для личного дневника Пользователя. Приложение CARDIOMO для iOS не предоставляется.

4. Тариф Free

4.1. Free предоставляется бесплатно.

4.2. В Free доступны ручной ввод и хранение до 200 измерений, просмотр личного журнала, базовые напоминания и аналитика в интерфейсе за последние 60 дней.

4.3. Импорт и экспорт данных, голосовой ввод, синхронизация с Bluetooth-тонометром, расширенная аналитика за всю историю, увеличенное количество напоминаний и отчет врачу не входят в Free, если иное прямо не указано в интерфейсе.

5. Тариф Plus

5.1. Plus предоставляет безлимитное хранение измерений, безлимитный импорт и экспорт данных, голосовой ввод, синхронизацию с совместимым Bluetooth-тонометром, расширенную аналитику за всю историю, увеличенное количество напоминаний и формирование отчета врачу.

5.2. Стоимость Plus составляет 199 рублей за месяц или 1490 рублей за год.

5.3. Если такая возможность доступна в интерфейсе, Пользователь может приобрести Plus на 7 календарных дней за 99 рублей. Это разовая покупка без автоматического продления, которая не является пробным периодом и может быть приобретена повторно.

5.4. Пользователю может быть однократно предоставлен бесплатный пробный период Plus на 7 календарных дней. По окончании пробного периода Plus прекращается без автоматического списания, если Пользователь отдельно не оформил платный тариф.

6. Тариф Family и Доступ наблюдения

6.1. Family включает одно место Организатора и до четырех мест для приглашенных Участников с самостоятельными Аккаунтами. Ожидающее принятия приглашение временно занимает свободное место до его отмены или истечения срока действия.

6.2. Стоимость Family составляет 299 рублей за месяц или 2490 рублей за год. Бесплатный пробный период Family не предоставляется.

6.3. Пока оплаченный Family действует, Организатор и активные Участники получают функции Plus без отдельной оплаты каждым Участником.

6.4. Организатор направляет персональное приглашение на адрес электронной почты будущего Участника. Для принятия приглашения получатель должен зарегистрироваться или войти в Аккаунт с тем же подтвержденным адресом электронной почты и явно подтвердить вступление и передачу Доступа наблюдения.

6.5. До принятия приглашения Организатор не получает доступ к данным получателя. Принятие приглашения является добровольным. Пользователь может состоять только в одной Семейной группе одновременно.

6.6. После принятия приглашения Участник остается владельцем своего Аккаунта и медицинских записей, самостоятельно вносит, изменяет и удаляет их. Организатор не вправе создавать, изменять или удалять записи, заметки и настройки Участника.

6.7. Доступ наблюдения позволяет Организатору в веб-приложении читать данные Основного профиля Участника: измерения артериального давления и пульса, даты и время измерений, полные текстовые заметки, персональные пороговые значения, сводку, журнал и аналитику, а также формировать отдельные PDF- и XLSX-отчеты по этому Участнику.

6.8. Доступ наблюдения не распространяется на пароль, платежные данные, переписку с поддержкой и иные данные Аккаунта Участника, не перечисленные в пункте 6.7.

6.9. Участник вправе в любое время выйти из Семейной группы. Организатор вправе отменить непринятое приглашение или исключить Участника. С момента выхода или исключения будущий Доступ наблюдения прекращается. Уже загруженный Организатором отчет или экспортированный файл остается на его устройстве и технически не может быть отозван Сервисом.

6.10. Перед выгрузкой данных Участника Организатор обязан подтвердить, что понимает конфиденциальный характер сведений. Организатор обязуется использовать их только в согласованных с Участником целях, не раскрывать посторонним лицам, обеспечить безопасность сохраненных файлов и удалить их, когда дальнейшее хранение не требуется или Участник потребовал удаления, если иное не предусмотрено законом.

6.11. После выхода или исключения Участника его Аккаунт, собственные записи и возможность входа сохраняются. Его дальнейший личный тариф определяется отдельно от бывшей Семейной группы. Если интерфейс при выходе или исключении показывает дату сохранения спонсируемого Plus, Plus сохраняется до этой даты; Доступ наблюдения Организатора при этом прекращается немедленно.

6.12. Участник, вышедший из Семейной группы, вправе оформить собственный Family и стать Организатором, если он соответствует условиям покупки.

6.13. По окончании оплаченного периода Family при отсутствии новой самостоятельной оплаты прекращаются Доступ наблюдения и предоставление Plus за счет Организатора на будущий период. Каждый Участник сохраняет собственный Аккаунт и свои записи и продолжает пользоваться Сервисом на доступном ему личном тарифе.

6.14. Удаление Аккаунта Организатора прекращает Семейную группу и его Доступ наблюдения, но не удаляет Аккаунты и записи Участников. Если на момент удаления в Сервисе был зафиксирован оплаченный остаток спонсируемого Plus, он может сохраняться у Участника до соответствующей даты. Удаление Аккаунта Участника прекращает его членство и доступ Организатора к его данным.

6.15. Family не является услугой медицинского наблюдения. Организатор может не увидеть новое измерение немедленно из-за отсутствия записи, соединения, обновления страницы или технического сбоя. CARDIOMO не гарантирует круглосуточное наблюдение, автоматическое выявление опасного состояния, экстренное оповещение или вызов медицинской помощи.

7. Ранее созданные дополнительные профили

7.1. Создание новых дополнительных профилей внутри одного Аккаунта прекращено. Для нового семейного доступа используются только приглашения самостоятельных Аккаунтов по правилам раздела 6.

7.2. Ранее созданные дополнительные профили могут сохраняться в архивном режиме. В архивном режиме доступны просмотр данных, полный сырой экспорт и удаление профиля целиком; добавление и изменение измерений, изменение профильных настроек, импорт, голосовой ввод, Bluetooth-синхронизация и формирование расширенных отчетов недоступны.

7.3. Архивный дополнительный профиль не является Участником Семейной группы и сам по себе не создает отдельный Аккаунт или Доступ наблюдения.

8. Оплата и уведомление об окончании доступа

8.1. Оплата производится в российских рублях через ЮKassa или другого платежного провайдера, указанного в интерфейсе. Моментом оплаты считается подтверждение успешного платежа платежным провайдером.

8.2. До перехода к оплате Пользователю показываются выбранный тариф, стоимость и длительность оплаченного периода. Платные функции активируются после подтверждения платежа Сервисом.

8.3. Plus на 7 дней, месяц или год и Family на месяц или год оформляются исключительно как разовые платежи. Автоматическое продление тарифов и периодические списания денежных средств Сервисом не предусмотрены.

8.4. CARDIOMO не запрашивает у платежного провайдера сохранение способа оплаты для последующих списаний. По окончании оплаченного периода доступ не продлевается автоматически. Для продолжения Plus или Family Пользователь самостоятельно совершает новый платеж.

8.5. Если Пользователь с действующим оплаченным Plus выбирает переход на Family, Family может быть предоставлен без доплаты до конца уже оплаченного периода Plus. До подтверждения перехода Пользователю показываются дата окончания текущего периода, выбранный период и стоимость следующей самостоятельной оплаты Family. Переход не подключает автоматические списания.

8.6. За три календарных дня до окончания оплаченного периода Plus или Family Исполнитель направляет на адрес электронной почты Аккаунта информационное уведомление о дате окончания доступа. Уведомление может содержать ссылку на страницу самостоятельной оплаты нового периода, но не инициирует платеж и не означает согласие Пользователя на новый платеж.

8.7. Неполучение уведомления из-за ошибочного адреса, настроек почтового сервиса, блокировки сообщения или технического сбоя не продлевает оплаченный период. Исполнитель при этом принимает разумные меры для своевременной отправки уведомления.

8.8. Если новый самостоятельный платеж не совершен или не подтвержден платежным провайдером, после окончания оплаченного периода Аккаунт переводится на доступный ему тариф. Сервис не выполняет автоматических повторных попыток списания.

8.9. Информация о совершенном платеже, кассовый чек и иные платежные сообщения направляются в порядке, установленном платежным провайдером и законодательством.

9. Отказ от платного доступа и возвраты

9.1. Пользователь вправе отказаться от платного доступа и обратиться за возвратом через форму обратной связи или по адресу электронной почты поддержки, указанному в разделе 16.

9.2. Обращение рассматривается в течение 10 календарных дней, если иной срок не установлен обязательной нормой закона.

9.3. Возврат производится в случаях и размере, предусмотренных законодательством Российской Федерации. При определении суммы могут учитываться стоимость фактически предоставленного доступа и документально подтвержденные фактические расходы Исполнителя в пределах, допускаемых законом.

9.4. Если оплаченный доступ не был предоставлен по технической причине на стороне Сервиса, Исполнитель по выбору Пользователя восстанавливает доступ в разумный срок либо возвращает соответствующую сумму, если иной способ урегулирования не согласован сторонами.

9.5. Возврат выполняется с учетом правил платежного провайдера тем способом, которым это технически и юридически возможно.

10. Медицинский дисклеймер

10.1. Данные, графики, категории давления, аналитика, отчеты, напоминания и уведомления в Сервисе носят справочный характер.

10.2. Пользователь и Организатор не должны использовать CARDIOMO как единственное основание для диагностики, назначения или изменения лечения либо отмены назначений врача.

10.3. При ухудшении самочувствия, резком повышении или снижении давления, боли в груди, одышке, нарушении речи, внезапной слабости, потере сознания или иных тревожных симптомах следует немедленно обратиться за медицинской помощью, не ожидая обновления данных в CARDIOMO.

10.4. Персональные пороговые значения и категории в Сервисе служат для отображения и не являются медицинским заключением.

11. Данные, конфиденциальность и безопасность

11.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности и отдельным Согласием на обработку персональных данных. Сведения о здоровье относятся к специальной категории персональных данных и обрабатываются только при наличии надлежащего правового основания и согласия в требуемой законом форме.

11.2. Пользователь самостоятельно определяет содержание вносимых данных и отвечает за их точность. Он обязан хранить данные входа в тайне и незамедлительно сообщить в поддержку о подозрении на неправомерный доступ.

11.3. Исполнитель применяет разумные организационные и технические меры защиты, но не может гарантировать абсолютную защищенность передачи и хранения данных в информационных системах.

11.4. Передача Доступа наблюдения внутри Family не передает Организатору право собственности на данные Участника и не разрешает Организатору использовать их за пределами согласованной семейной помощи и условий Оферты.

11.5. Пользователь вправе удалить Аккаунт через доступную функцию интерфейса либо обратиться в поддержку. Последствия удаления для Семейной группы определены пунктом 6.14. Порядок и сроки удаления или хранения данных устанавливаются Политикой конфиденциальности и законом.

12. Обязанности Пользователя

12.1. Пользователь обязуется указывать достоверные регистрационные данные, использовать только собственный Аккаунт, не передавать пароль третьим лицам, не нарушать работу Сервиса и не использовать его в противоправных целях.

12.2. Запрещено получать доступ к чужим данным в обход приглашения и согласия, передавать приглашение не тому лицу, для которого оно создано, пытаться обойти ограничения Доступа наблюдения или использовать полученные сведения для причинения вреда, дискриминации, давления либо иных незаконных действий.

12.3. Организатор обязан учитывать, что текстовые заметки Участника могут содержать особо чувствительную информацию, и соблюдать повышенную конфиденциальность.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Исключительные права на программный код, дизайн, товарные обозначения, тексты Сервиса и иные охраняемые результаты принадлежат их правообладателям.

13.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис по назначению в течение срока действия Оферты и соответствующего доступа.

13.3. Права на внесенные Пользователем данные сохраняются за Пользователем. Пользователь предоставляет Исполнителю право технически обрабатывать эти данные только в объеме, необходимом для работы Сервиса, выполнения Оферты и требований закона.

14. Ответственность

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и Офертой.

14.2. Исполнитель не отвечает за медицинские решения, принятые без консультации врача, а также за последствия неполных, неверных или несвоевременно внесенных данных.

14.3. Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные работой сети связи, оборудования или программ Пользователя, платежных систем, магазинов приложений, хостинг-провайдеров, действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы, но принимает разумные меры для восстановления Сервиса.

14.4. Исполнитель не отвечает за сохранение, передачу и дальнейшее использование Организатором файлов, выгруженных из Доступа наблюдения, после их загрузки на устройство Организатора, кроме случаев, когда ответственность прямо возложена на Исполнителя законом.

14.5. Никакое положение Оферты не ограничивает права потребителя и ответственность Исполнителя в той части, в которой такое ограничение запрещено законом.

15. Изменение Оферты и прекращение доступа

15.1. Исполнитель вправе изменять Оферту, состав функций и цены. Новая редакция публикуется в Сервисе с указанием даты вступления в силу. При необходимости Пользователю направляется уведомление.

15.2. Изменение цены не уменьшает объем уже оплаченного доступа. Новая цена применяется только к будущей самостоятельной покупке после ее раскрытия Пользователю до платежа.

15.3. Если изменение требует нового согласия по закону или существенно меняет порядок доступа к данным Family, Исполнитель запрашивает отдельное подтверждение до применения изменения к Пользователю.

15.4. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней только в тех случаях, когда такой способ согласия допускается законом.

15.5. Оферта действует с момента акцепта до удаления Аккаунта или прекращения использования Сервиса с учетом неисполненных обязательств сторон.

15.6. Исполнитель вправе временно ограничить доступ при нарушении Оферты, угрозе безопасности, попытке неправомерного доступа или по обязательному требованию государственного органа. При возможности Пользователю сообщаются причина и способ восстановления доступа.

16. Контакты и реквизиты Исполнителя

Сайт: https://cardiomo.ru Электронная почта поддержки: support@cardiomo.ru Исполнитель: администратор сервиса CARDIOMO Ткаченко Сергей Викторович Статус Исполнителя: самозанятый ИНН: 890415911271 ОГРНИП / ОГРН: отсутствует Адрес регистрации / место нахождения: РФ, г. Белгород